📄 الشروط والأحكام – مطعم مغلاي الهندي

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام خدمات مطعم مغلاي الهندي، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو داخل المطعم.

1. طلبات الطعام

• يجب تقديم معلومات دقيقة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) عند تقديم الطلب.

• يحتفظ المطعم بالحق في تأكيد الطلبات عبر الهاتف قبل البدء في التحضير.

• قد يتم إلغاء الطلبات غير المؤكدة أو غير المكتملة.

2. التوصيل

• خدمة التوصيل متاحة ضمن مناطق محددة في جدة.

• يعتمد وقت التوصيل المتوقع على موقع التوصيل وحجم الطلب.

• في حال حدوث تأخير في التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، سيتم إبلاغ العميل فورًا.

3. طرق الدفع

• نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام ووسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.

• يجب سداد كامل مبلغ الطلب عند الاستلام أو مقدمًا، حسب طريقة الطلب.

4. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكن إلغاء الطلب خلال 5 دقائق من تأكيده عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني.

• لا يتم إصدار أي استرداد بعد بدء تحضير الطلب أو بعد تسليمه.

• في حال وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

5. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.

• العروض الترويجية سارية لفترة محدودة وقد تتغير دون إشعار مسبق.

• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض في طلب واحد إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.

6. سياسة الاستخدام العادل

• الخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، وليست لإعادة البيع أو التوزيع.

• يحتفظ المطعم بالحق في رفض الخدمة لأي عميل يسيء استخدام الخدمة أو يكرر تقديم طلبات وهمية.

7. الملكية الفكرية

• جميع العلامات التجارية والوصفات والصور والمحتوى مملوكة لمطعم مغلاي الهندي.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي من عناصر الموقع أو المواد الترويجية دون إذن كتابي.

8. التعديلات على الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على أي تحديثات.

📞 للاستفسارات حول هذه الشروط أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا:
الهاتف: 0548557755
البريد الإلكتروني: info@mughlai.co